Saturday, December 23, 2006

Laatste weken van het jaar

Van donderdag 7 tot zondag 10 December weer Nederlands bezoek gehad. Heb met Stephan en Stefan een druk programma afgewerkt. Een greep uit de locaties die we aangedaan hebben: Camden Town, West End, Tate Modern, National Gallery, Tower Bridge en Parliament Square. Daarnaast uiteraard de nodige pubs bezocht, we zijn onder andere naar de Waterfront bar aan King's College Strand campus geweest. Dit is een bar gerund door de student union van King's waardoor je er tegen gereduceerde prijzen een biertje (Grolsch!) kunt drinken. Locatie is ook perfect. Aan de Thames, met uitzicht op de Tower Bridge en London Eye. Was erg gezellig, hoewel mijn onderkomen natuurlijk niet ontworpen is voor 2 loges.

DSC03600.JPG

Met Stephan en Stefan in de Waterfront bar

DSC03609.JPG

Stephan

DSC03575.JPG

Mijn riante onderkomen

Vrijdag de 15e quantitatieve opdracht voor het vak research methods ingeleverd. De opdracht was om economische data van Indonesia te analyseren in het statistische programma SPSS. Het is een zware dobber geworden aangezien dit niet echt een liefhebberij van me is. Gelukkig zaten er, de dagen voorafgaande aan de deadline, tientallen studiegenoten in de bibliotheek. We hebben elkaar er doorheen gesleept! Desondanks is het toch nog nachtwerk geworden. Eigenlijk is dat vooral mijn eigen schuld, planning was niet echt ideal te noemen. Het weekend ervoor waren Stephan en Stefan op bezoek, dinsdag naar een optreden van Jurgen Raymann voor de Nederlandse gemeenschap in London en donderdag een afspraakje met een studiegenote. Tja, dan moet je niet zeuren als het nachtwerk wordt.
Na het inleveren kon ik gelukkig helemaal los. Eerst met een groepje studiegenoten naar een pizza restaurant in Covent Garden geweest. Om 3PM met een aantal studiegenoten gevoetbald op een veldje bij Great Dover Street. Ondanks dat ik mijn ogen nauwelijks open kon houden, heb ik zelfs een paar doelpunten gemaakt. Vervolgens een paar uurtjes geslapen, wat junk food naar binnen gewerkt en me rond 9 uur gemeld in de Circus Bar in Soho. Was erg gezellig omdat er veel studiegenoten waren gekomen, leuke manier om het jaar met elkaar af te sluiten! Onderaan wat foto's.


n511330672_9678_6462.jpg

Achterste drie (vlrn): Junko (Japan), Khushboo (India) en Christian (Duitsland)
Vooraan: Evi (Griekenland) , Niki (Griekenland), Janina (Duitsland) en Tapani (Finland)

DSC03629.JPG

Janina

DSC03639.JPG

Zaterdag eerst met een paar studiegenoten naar een pub geweest. Daarna naar een DJ optreden van studiegenoot Hassan (Irak) in een club bij Old Street. Qua muziek was het niet echt fantastisch, maar daarom niet minder gezellig. Boven Daud en Khusbu, onderaan Hassan achter z'n draaitafel.

DSC03642.JPG



DSC03643.JPG

Studiegenote Elise (Malaysia)



DSC03653.JPG

Vlucht naar Nederland was (volgens planning) woensdagmorgen (22st) om 9.35. Avond ervoor met Deniz naar de nieuwe James Bond film geweest, daarna nog even met hem en andere huisgenoten een lokale pub bezocht. Om 1 uur 's nachts bedacht ik me dat het niet echt verstandig was om nog naar bed te gaan, de kans op uitslapen was te groot geworden. Daarom om 4 uur 's nachts met Deniz meegelopen naar Black Friars station ivm z'n vlucht naar Istanbul. 3 uur later was ik zelf aan de buurt en ben ik samen met een huisgenoot naar London Bridge gewandeld om de trein naar Gatwick te pakken. Daar was het een chaos. Na 1.5 uur voor de security in de rij gestaan te hebben, bleek er sprake te zijn van vertraging ivm mist. Uiteindelijk kon ik na 2.5 uur vertraging vertrekken. Eigenlijk mag ik helemaal niet klagen aangezien Heathrow de dagen erna bijna op slot gegaan is.

Friday, December 01, 2006

Ouders en Philip op bezoek!

DSC03475.jpg

25 en 26 November zijn m'n ouders en Philip in London geweest! Ondanks het feit dat ze maar 1 nachtje gebleven zijn, hebben ze een hoop kunnen zien. Zaterdagmorgen heb ik ze opgehaald van Marble Arch (tussen Oxford Street en Hyde Park) nadat ze daar met de bus uit Luton aangekomen waren. Vervolgens even rondgewandeld in Notting Hill. Daarna een Tube naar St. Pauls Catheral gepakt. Tot grote opluchting van Philip hier maar kort binnen geweest. Vanaf daar via de Millenium Bridge naar de Tate Modern gewandeld, uiteraard ook even bezoek gebracht aan deze voormalige Power Plant. Via een toeristische route zijn we naar mijn kamer gewandeld.
Na mijn decadente onderkomen geinspecteerd te hebben, zijn we via de Thames oever helemaal naar de Tower Bridge gewandeld. Vervolgens van London Bridge, naar Picadilly Circus om Oxford Street en Regent Street aan te kunnen toen.
Even een Tube gepakt naar Harrods (Knightsbridge) om daar te kijken, maar vooral niets te kopen. Na wat drankjes bij Starbucks een Tube naar Leicester Square gepakt om daar in een Pub wat te eten. Was erg gezellg om eindelijk weer eens met z'n 4'en aan tafel te zitten!

De volgende dag ook nog het een en ander ondernomen. Onder andere de National Gallery (Travalgar Square). Westminster en Downing Street bezocht. Na een sub bij Subway en koffie bij Starbucks was het tijd om weer naar Marble Arch te vertrekken zodat Rob, Jos en Philip hun vlucht naar ons onbestuurbare landje konden pakken.



DSC03408.jpg

Philip op de Millenium Bridge. St. Pauls op de achtergrond.

DSC03485.jpg

Rob en Jos met Travalgar Square op de achtergrond.

DSC03429.jpg

Tower Bridge

Vorige week met een aantal studiegenoten aan een voetbaltoernooi voor een goed doel meegedaan. Wat dat goede doel nu precies was, is me niet duidelijk geworden. Leuke gelegenheid om weer wat studiegenoten voor te stellen:


DSC03550.JPG Jaime (Spanje)

DSC03554.JPG Dominik (Zwitserland)

DSC03551.JPG Daud (Somalie, Zweden, UK)

Wednesday, November 29, 2006

Update 2 uit London

De weken vliegen voorbij, bij deze weer wat foto's en tekst om een indruk te geven hoe het hier is.
Heb het hier prima naar m'n zin. Heb inmiddels een leuke groep studie- en huisgenoten ontmoet.
Lekker aan het sporten, studeren en uitgaan. Kan niet genoeg benadrukken hoe interessant de groep studiegenoten is.
Ben erg druk geweest met de papers waar ik in de vorige post over schreef. Papers voor Comperative Management (Over Duitsland en the USA) en voor Research Methods (Outward Investment from China) zijn inmiddels ingeleverd.
Daarvoor de nodige uren doorgebracht in de Waterloo en Strand Campus. Hard werken, maar het betreft interessante materie, maar zeker geen straf.Ben nu bezig met een strategische analyse van Apple for het vak International Business Strategy.
De laptop is overigens weer up- and running. Dat mocht ook wel eens na al die weken. Ter compensatie voor het lange wachten heeft Apple een extra GB aan ramgeheugen opgestuurd, op zich een leuk gebaar.
Voor Research Methods moet ik over 2 weken een kwantitatieve opdracht inleveren. De details daarvan zal ik jullie besparen.
Ticket naar Amsterdam is ook geboekt. Ben van 20 Dec tot 6 januari in het land, dus hoop dan zoveel mogelijk van jullie te zien.
Naast de studie is er de afgelopen weken gelukkig ook ruimte geweest voor voor wat bezoekjes aan Pubs en tripjes.
Op maandag gaan we (studiegenoten) meestal naar de Pub Hog's Head aangezien het bier dan voor de helft van de prijs is zodat je eindelijk het gevoel hebt eens niet afgezet te worden. Daarnaast ook paar keer uitgeweest in de omgeving van Leicester Square (West End) en een paar huisfeestjes bij studiegenoten (o.a. Notting Hill!).


Raj, Evangelia & Christian

Boven studiegenoten Raj (India), Evangelia (Griekenland) & Christian (Duitsland). Evangelia is trouwens ook een huisgenoot. Trek veel met haar en Christian op, erg gezellig.

CIMG0698.JPG

Evangelia & Nikki (Griekenland)

n60506757_30687884_1818.jpg

Deniz (Turkse Duitser, maar heeft middelbare school en bachelor ook in London gedaan)
Hoewel ik niet mag klagen, is dat wel wat anders dan 19 jaar in Weesp. Maar ben goed op weg op dit 'gemis' goed te maken.

CIMG0708.JPG

Huisgenote Yianna uit Griekenland, doet een master Nutrition. Ik heb geprobeerd om wat interessante vragen over haar studie stellen, maar tevergeefs. Ik kan niet echt wakker liggen van vitamines en eetpatronen. Gelukkig genoeg andere gesprekstof.

n60508369_30682020_2341.jpg

Studiegenoten Janina uit Duitsland en Andrea (Italie)
DSC03419.JPG

Ben met mijn huisgenoot Prabuh (boven) een dagje naar Oxford geweest. Prabuh is advocaat in Delhi, India en is een jaar naar London gekomen om zich verder te specialiseren in Intelectual Property.
Hebben in Oxford een druk programma afgewerkt. Hebben een bustour langs alle beroemde colleges, kerken en andere bezienswaardigheden gedaan. Bijvoorbeeld St John's College (Tony Blair), Somerville College (Thatcher), University College (Bill Clinton) en zo zou ik nog wel even door kunnen gaan. Normaal gesproken ben ik niet zo'n liefhebber van audiotours in musea en dergelijke, maar in dit geval was het onmisbaar.
Daarnaast nog even snel een bezoekje aan Oxford Castle gebracht.
DSC03429.JPG


Christ Church College. Bekend van Harry Potter en Alice in Wonderland. Daarnaast is het een van de meest prestigeuze colleges.
DSC03453.JPG


DSC03489.JPG
Met huisgenoot Imran ben ik een middagje naar de wijk Camden Town. Imran komt uit Pakistan en doet ook een juridische Master (LLM). Camden Town is een hippe, alternative wijk in North-London (Zone 2).
Er is een soort Waterlooplein achtige overdekte markt met allerlei rotzooi en eettentjes.

DSC03502.JPG
Imran

DSC03499.JPG
Regent's Canal, met een van de leukst gelegen Starbucks vestigingen.
DSC03481.JPG
Overdekte Markt

Thursday, November 02, 2006

6 weken in London, tijd voor een update!

Bovenaan zie je de locatie van mijn kamer in London. Stadsdeel waar ik woon heet Southwark. Locatie is perfect, ik woon bijvoorbeeld op 10 minuten loopafstand van Tate Modern en London Bridge. Je loopt zo de City in! Dichtbijzijnde Tube station is Borough en ligt in zone 1. Ik heb inmiddels via Ebay een tweedehands mountain bike aangeschaft en ga elke dag op de fiets naar de universiteit. Het is ongeveer een kwartier fietsen naar Waterloo Campus. Fiets is erg leuke manier om de stad te leren kennen.
Het noorden van Southwark is duidelijk een buurt in opkomst. Bankside (met onder andere de Tate Modern en Borough Market) is inmiddels een hippe buurt geworden. Great Dover Street is net ten zuiden van Bankside.
Onderstaande foto illustreert duidelijk wat voor ontwikkeling de omgeving ondergaat.


Hier wat foto's van mijn kamer en keuken:



Borough Market:


Huisgenoten in appartment is een bont gezelschap. Er zijn twee leuke kerels ik veel mee omga: Fanos (Cyprus) en Prabuh (India). Met overige 3 huisgenoten heb ik niet zoveel, ze laten zich nauwelijks zien. Inmiddels heb ik via via een hoop andere mensen leren kennen in gebouw. Zijn vorige week met een groepje uitgeweest op het West End en er komen vaak mensen eten enzo. Erg gezellig allemaal!


Diversiteit van studiegenoten International Management is zeer de moeite waard, 70 studenten uit 20 landen en ben de enige Nederlander. Erg leuk om al die levensverhalen te horen. Welke ontwikkeling of land er ook besproken wordt, er is altijd wel iemand met praktische ervaring.Er is bijvoorbeeld een studiegenoot geboren in Bagdad, opgegroeid in Dubai en College gedaan in Canada. Niet echt een grijze muis dus die niets te vertellen heeft.Ga af en toe squashen met 2 studiegenoten, met een Amerikaan en iemand uit Iran. Buitenlandse politiek laten we daarbij maar even voor wat het is!Het is een interessant gezelschap, ook gezien het feit dat er bijna 1000 aanmeldingen voor 70 plaatsen waren.Ik heb begrepen dat de selectie voor een groot gedeelte plaatsgevonden heeft op basis van internationale ervaring. Semestertje abroad in Utah is dus niets voor niets geweest. Hoewel mijn cijfers zeker niet beroerd waren, zou ik alleen op basis daarvan nooit bij de bovenste 10% behoren.


Hier wat foto's van een vrijdagmiddag borreltje met wat studiegenoten:

Vicki en Christian:

DSC03357.JPG

DSC03358.JPG

Inhoud van de studie sluit ook goed bij mijn verwachtingen aan.
Merk duidelijk dat de docenten van een ander kaliber zijn dan wat ik gewend was aan de Boelelaan. We zijn nu vooral bezig met het fenomeen globalisering en bijbehorende consequenties voor het bedrijfsleven. Nog best lastig,want er is geen uniforme definitie van globalisering en dan zijn erook nog allerlei stromingen.Van hyperglobalizers tot wetenschappers die het hele fenomeen ontkennen.Ik heb inmiddels ook het nodige coursework opgekregen.Voor het vak Research Methods moet ik een literatuurstudie verrichten over Outflows van Foreign Direct Investment van China, investeringen van China in het buitenland zeg maar.Voor het vak Comparative Management moet ik in een paper schrijven over het volgende:Are the pressures of globalisation leading to a convergence in the American and German business systems?En voor het vak International Business Strategy:From the resource-based (RBV) perspective undertake a resource audit of ONE of the following organizations. Uiteraard heb ik daarbij voor Apple gekozen.
Ben vorige week met een paar huisgenoten naar Windsor Castle geweest. Naast het buitenverblijf van de koningin, hebben we ook Eton College bekeken. Het was prettig om even de stress van Central London te veruilen voor een rustieke omgeving.

Hier wat plaatjes:

Fanos en Marianne

DSC03397
Lina:
DSC03416

Enige minpuntje dat ik kan noemen is eigenlijk dat m'n laptop het begeven heeft. Als het goed is heb ik volgende week weer beschikking over m'n Macbook. Overigens is er op de Great Dover Street wel een computerzaal, maar ideaal is natuurlijk anders.



Monday, August 14, 2006

Postbank






















Heb mijn Blog al schandalig lang niet meer bijgewerkt. Aangezien er weer een leuk buitenlands avontuurtje aan zit te komen, is het tijd om m'n blog weer onder het stof vandaan te halen.
In September ga ik namelijk beginnen met een Master in International Management aan King's College te Londen. Hierover meer in een volgende post!
Sinds Maart ben ik full-time werkzaam op de afdeling Klachtmanagement van de Postbank.
KM is er voor verantwoordelijk dat klachten in alle kanalen (call center, email, schriftelijk) op een adequate manier worden geregistreerd. Alleen dit is al een flinke klus aangezien dit niet altijd in belang van de betreffende kanalen hoeft te zijn. KM harkt al deze data bij elkaar en produceert op basis daarvan rapportages om trends en andere opvallende zaken naar voren te brengen. De afgelopen maanden heb ik me bezig gehouden met het maken van deze rapportages. Het was erg interessant om hier mee bezig te zijn. Vooral omdat we de kwaliteit van de rapportage stap voor stap naar een hoger peil hebben kunnen brengen. Rapportage sluit nu veel beter aan bij wensen interne klant dan aantal maanden geleden.
Klachtmanagers zitten vervolgens op basis van deze rapportages om de tafel met Productmanagement en andere betrokkenen om te bespreken welke verbeteracties ondernomen kunnen worden om het aantal klachten te verminderen of de afhandeling daarvan te verbeteren. De foto's hierboven zijn van een kennismakingsbijeenkomt met de nieuwe collega's van de hoofdafdeling Business Management. Klachtmanagement is oorspronkelijk ontstaan als een project op de afdeling Klantenservice, maar is inmiddels gepromoveerd tot afdeling binnen Business Management. Een zeer dynamisch veranderingsproces. We hebben nu een full-time manager en bestaan uit 5 FTE. Vanaf begin September zal een andere Bedrijfswetenschappen student mij vervangen.